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    1.    개인정보의 수집항목 및 이용목적

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    서비스 이용과정 및 처리과정에서 수집될 수 있는 개인정보는 아래와 같습니다.

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    부정 이용방지,비인가 사용방지, 분쟁조정 해결을 위한 기록보존 등

    쿠키,서비스이용기록(IP,

    방문일시,불량이용기록등)

    기기정보,서비스 이용기록

    회원탈퇴시,

    (,관계법령에 따름)

     

     

    2.    개인정보의 수집방법

    회사는 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

    1)      회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우,해당 개인정보를 수집합니다.

    2)      고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.

    3)      오프라인에서 진행되는 이벤트 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.

    4)      기기정보와 같은 생성정보는 PC, 모바일웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

    5)      회사의 이벤트 응모과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해서만 추가정보들이 수집 될 수 있습니다. 이러한 경우에는 이벤트 응모 페이지를 통해 명시하고 제공 동의를 추가로 받습니다.

     

    3.    개인정보의 제 3자 제공

    회사는 원칙적으로 이용자의 사전 동의없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 개인정보처리방침에서 규정하고 있는 '개인정보의 수집항목 및 수집방법'. '개인정보의 이용'범위 내에서만 사용하고 있으며 범위를 초과하여 이용하거나 별도 동의 없이 제 3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.

    1)     이용자들이 사전에 동의한 경우

    2)     법령에 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

    이외에 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 고객께 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호관리되는지에 대해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 고객께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다.

     

    4. 개인정보처리 업무의 위탁 

    회사는 원활하고 향상된 서비스를 위하여 아래와 개인정보 취급을 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

    위탁업체

    위탁 업무 내용

    개인정보 이용기간

    카페24

    전반적 고객정보 :

    서버 및 솔루션 제공 (전산아웃소싱)

    카카오알림톡 서비스

    회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지

    KG이니시스, KG모빌리언스,

    네이버페이

    결제정보 : 신용카드/에스크로/실시간계좌이체 결제

    휴대폰 결제/ 간편결제서비스

    ㈜셀메이트

    배송정보 : 배송/재고 관리 시스템 서비스

    우체국택배 / EMS / 패스트박스

    배송정보 : 물품배송(국내 및 해외)처리

    SIIC Inc / cafe24 corporation

    고객상담업무

    ()바나나팩토리

    전반적 고객정보 : 리뷰시스템

    NHN한국사이버결제

    본인확인 정보 :

    본인인증기관 (중복가입 정보, 연계정보 확인)

    본인확인기관에서 이미 보유하고 있는 개인정보이므로 별도 저장하지 않음

     

    5. 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기 

    회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. , 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다  

    1)     관계법령 및 회사의 방침에 의한 정보보유 사유

    상법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 해당 정보를 별도 분리하여 보관하고, 그 보관의 목적으로만 이용하며 마케팅 등 다른 목적으로 이용하지 않습니다

     관계법령에 따른 정보보유 사유

    목적

    보유기간

    관계법령

    소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

    3

    전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률

    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

    5

    계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

    5

    로그기록, IP

    3개월

    통신비밀보호법

     









    ② 회사의 방침에 의한 정보보유 사유

    임의해지 등을 반복적으로 행하는 등 회사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상의 이익을 불편법적으로 수취하는 행위 및 명의 도용 등의 불편법 행위 차단 : 아이디, 이름, 연계정보를 회원 탈퇴 후 6개월

     

    2) 개인정보 파기절차 및 방법은 아래와 같습니다.

    회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

         종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

         전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

     

    3)     장기 미이용 회원

         회사는 장기간(1년이상) 서비스 미이용자의 개인정보보호를 위하여 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 저장, 관리합니다.

         미이용의 기간은 최종 로그인 일자 및 주문이력으로 산정하며 법령에서 정의한 기간 동안 서비스 미이용자에 대하여 분리, 저장, 관리합니다.

         회사는 미이용자 개인정보 분리/저장시점 도래 이전에 이메일 등을 통해 해당 이용자에게 관련내용을 공지합니다.

         분리 저장된 미 이용자의 개인정보는 관련법령에 따라 일정기간 동안 보유하며, 해당기간 종료 후 파기됩니다. 파기되지 않은 개인정보는 해당 이용자의 요청에 따라 서비스 이용을 재개하는 시점에 다시 제공됩니다.

     

    6. 이용자 권리와 의무 및 그 행사방법

    회사는 이용자의 권리를 다음과 같이 보호하고 있습니다.

     

    1)     이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하고 수정할 수 있습니다. 개인정보조회/수정을 위해서는 ‘MY PAGE(내정보) > PROFILE(회원정보)’를 클릭 후 본인확인절차를 거친 후 직접 조회/수정이 가능합니다.

    2)     언제든지 개인정보 제공에 관한 동의 철회 / 회원 가입해지를 요청할 수 있습니다. 회원가입해지를 위해서는 회원탈퇴를 클릭하여 본인확인절차를 거친 후 탈퇴 가능합니다)

    3)     이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

    4)     회사는 이용자 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

    5)     고객의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.

    6)     고객님께서는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

     

    참고로, 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 회원가입은 만14세 이상만 가능하도록 함으로써 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

     

    7. 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책

     

    1) 기술적 대책

    회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변도 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다

        회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 비밀번호 등 중요 정보는 암호화하여 보관하고 있습니다. 또한 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

        당사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의해 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.백신 프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다

        해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다

     

    2) 관리적 대책

    회사는 회원의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다

         이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자

         개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자

         기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자

         개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다

         신규로 채용된 직원에게 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명하게 하여 직원에 의한 정보유출을 미리 방지하고 있으며, 개인정보처리방침에 대한 이행 사항과 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.

         직원 퇴직 시 비밀유지서약서에 서명함으로 회원의 개인정보를 처리하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손·침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.

         컴퓨터를 이용하여 고객의 개인정보를 처리할 때에는 개인정보에 접근 권한이 있는 담당자를 지정하여 담당자에게 식별 부호(ID)와 비밀번호(Password)를 부여하고, 해당 비밀번호(Password)를 정기적으로 갱신하고 있습니다.

         개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다

         고객 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호(Password)를 적절하게 관리하고 그에 대한 책임을 져야 합니다

         다른 사람이 추측할 수 있는 쉬운 비밀번호(Password)는 사용하지 않기를 권장하며, 정기적으로 비밀번호(Password)를 변경하시는 것이 바람직합니다.

         공동으로 사용하는 PC에서 회사홈페이지에 접속하여 로그인 한 상태에서 다른 사이트로 이동할 경우에, 서비스 이용을 종료할 때에는 반드시 로그아웃 처리 후 해당 홈페이지를 종료 하시기 바랍니다. 그렇지 않으면 해당 브라우저를 통해 아이디(ID), 비밀번호(Password) 등 고객님의 정보가 타인에게 쉽게 유출될 수 있습니다.

     

    8. 개인정보의 자동수집장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항

    회사는 회원에게 개별적으로 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 당사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에 보내는 소량의 텍스트 파일로서 사용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되며, 사용자의 컴퓨터는 식별하지만 사용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.

     

    1) 쿠키 등 사용목적

    회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적 각종 이벤트 참여 정도 및 방문회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인맞춤서비스제공

     

    2) 쿠키설정거부방법

    회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 회원은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

     

    이러한 쿠키의 설정 방법은 웹브라우저에 따라 차이가 있으므로, 자세한 사항은 각 브라우저별 도움말을 참고해 주시기 바랍니다.

    -      Internet Explorer : 도구 메뉴 선택 > 인터넷 옵션 선택 > 개인정보 탭 클릭 > 개인정보처리 수준 설정

    -      Chrome : 설정 메뉴 선택 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보-콘텐츠 설정 선택 > 쿠키 수준 설정

    -      firefox : 옵션 메뉴 선택 > 개인정보 선택 > 방문기록-사용자 정의 설정 > 쿠키 수준 설정

    -      safari : 환경설정 메뉴 선택 > 개인정보 탭 선택 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정

     

    , 쿠키의 저장을 거부하였을 경우에는 로그인이 필요한 서비스 등 일부 서비스 이용에 어려움이 있을수 있습니다.

     

    9. 비회원 개인정보보호

     

    1)     회사는 회원 고객 뿐 아니라 비회원 고객 또한 물품 및 서비스 상품의 구매를 하실 수 있습니다.

    2)     비회원 주문일 때에도 배송, 대금결제, 주문내역 조회 및 구매확인을 하는데 필요한 개인정보만을 요청합니다. 이때 해당 정보는 대금결제 및 상품의 배송과 관련된 용도로 사용되며 그 밖의 용도로는 절대 사용되지 않습니다..

    3)     비회원으로 서비스를 이용할 때에는 회원에게만 적용 되는 사항을 제외한 나머지 부분에 대하여는 회원과 동일하게 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다. (개인정보 보유 및 이용기간 등)

     

    10. 개인정보에 관한 민원서비스

    회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

     

    개인정보보호 책임자

    개인정보보호 담당자

    개인정보관리책임자 : 황은정

    전화번호 : 1688-2145

    이메일 : privacy@11am.co.kr

    개인정보관리담당자: 변승환

    전화번호 : 1688-2145

    이메일 : privacy@11am.co.kr

    기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 가능합니다.

    개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)

    개인정보 분쟁조정위원회 : 02-2100-2499 (http://kopico.go.kr)
    대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (http://spo.go.kr)
    경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

    11. 개정 전 고지의무

    본 개인정보취급방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 공지사항 또는 이메일을 통해 사전 공지를 할 것입니다. 
    다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.

     

    현 개인정보취급방침은 2017922일부터 효력이 발생합니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 사전에 웹사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

     

    - 버전번호 : V6

    - 공고일자 : 2017.09.15

    - 시행일자 : 2017.09.22

     

     

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