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제목 가로수길 오프라인샵 약도및안내
작성자 11am (ip:)
작성일 2014-01-17
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조회수 66413
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* 온라인 결제상품을 오프라인으로 반품을 원하실 경우

 

온라인 주문건을 교환/반품하실 경우 원칙적으로 온라인에서 처리만 가능합니다.

(매장에서 온라인 주문건 처리권한 없음)

부득이하게, 오프라인으로 반품/교환을 하시는 경우에는

상품 수령 후 7일이내에 온라인 Q&A혹은 고객센터(1688-2145)로 '미리 연락'을 주시고,

매장 방문하셔야 처리가 가능합니다.


온라인 주문 수령 상품을 매장에서 교환하실 경우, 동일상품의 옵션교환(재고가 없는 경우 주문 후 수령)만 가능합니다. (타상품으로 교환 불가)


반품하실 경우에는, 오프라인에서 접수(반품수령)만 가능하며 반품처리(환불)는 주말 및 공휴일 제외 (1~2일) 소요됩니다.


단순변심으로 인한 교환/반품 시 초기배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다.

자세한 문의는 고객센터(1688-2145)로 연락주세요.


교환반품이 불가한 경우는

CHECK UP PLEASE 를 확인해주세요

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