안녕하세요,
11am(주식회사임여진)은 보다 나은 서비스 제공을 위하여 2014년 07월31일부터 이용약관 및 개인정보취급방침이 아래와 같이 개정됩니다.
1. 주요 개정사항
▶ 이용약관 : 적립금제도 운용 및 적립금 소멸기준, 예치금제도 운용 추가
(기존의 ‘이용안내’ ‘F&A’ 에 명시되어있던 적립금 및 예치금 관련하여 보다 상세하게 이용약관에 추가됩니다)
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구분
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추가내용
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제2조 (정의)
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(①②③④생략)
⑤ ‘적립금’이란 “몰”의 이용촉진을 위하여 회원이 상품을 구매하거나 이벤트/프로모션등에 참여한 경우, 회사가 정한 기준에 따라 회원에게 임의로 부여하는 포인트입니다.
⑥ ‘예치금’이란 주문취소 등의 결제대금환불, 초과입금 차액 환불 등으로 발생하는 금액을 고객의 요청에 따라 “몰”에 예치하여 현금대신 사용가능 한 결제수단으로 이자가 발생하지 않는 금원을 말합니다.
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제25조 (적립금제도 및 운용)
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① 적립금 지급의 기준 및 적립비율은 회사의 정책상 언제든지 변경할 수 있으며, 변경된 내용은 “몰”을 통해 고지함으로써 그 효력이 발생합니다.
② 적립금은 제 2조⑤항과 같이 회사에서 임의로 지급해드리는 포인트이기 때문에 현금으로 반환되지 않습니다. 주문 취소한 금액을 “몰”에 예치하시길 원하시는 경우 환불수단을 “예치금”해주시기 바랍니다.
③ 적립금은 주문금액의 할인금액으로 사용이 가능하며, 신용카드, 무통장, 에스크로, 실시간계좌이체, 휴대폰결제수단과 함께 사용이 가능합니다. 단, 예치금 및 쿠폰 사용시 적립금 동시사용은 불가합니다.
④ 예치금으로 전액 결제 시 구매적립금은 지급하지 않습니다.
⑤ 적립금 사용의 기준은 “몰”의 사이트 하단 ‘이용안내>기타안내’에 자세히 안내되어 있습니다. (교환/반품 배송비로 대체 불가합니다)
⑥ 적립금은 타인에게 양도가 불가하며, 동일한 회원이 여러개의 아이디(ID)를 보유하더라도 합산할 수 없습니다.
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제 26조 (적립금 사용기간 및 소멸)
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회원님께 부여된 적립금은 부여 받은 날로부터 1년 이내에 사용해야 하며, 다음의 경우 적립금이 소멸됩니다.
① 적립금을 부여 받은 날로부터 1년간 사용하지 않은 경우 자동소멸.
② 회원을 탈퇴한 경우
③ 적립금 사용가능 조건이 및 소멸에 대한 내용이 변경되어 미리 공지된 경우
④ 적립금을 이용하여 부당이득을 취하거나, 악의적인 상거래가 발생될 경우 “몰”은 해당 적립금의 지급을 중지 또는 회원탈퇴, 기존 적립금 환수 등의 조치를 취할 수 있습니다.
⑤ 주문취소 후, 적립금으로 환불 받은 금액은 사용기한 제한이 없는 예치금으로 언제든지 전환신청이 가능하며, 만약 시스템에 의해 자동소멸 되더라도 고객센터에 문의하시면 확인 후, 적립금환불 받은 금액만큼 예치금으로 전환(복구)시켜 드립니다.
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제27조 (예치금제도 및 운용)
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① ‘예치금’은 상품주문/결제 시 현금과 동일하게 사용이 가능합니다.
(예치금은 고객의 현금을 임시 저장하는 수단)
② 고객이 예치금을 사용할 경우 사용기간이나 금액 제한 없이 사용가능 합니다. (교환/반품의 택배비로 대체가능),
③ 기존에 환불금액을 ‘적립금’으로 환불 받았던 고객은 예치금으로 전환 지급을 요청할 수 있습니다.
④ 현재, 현금성 거래인 무통장 결제, 실시간계좌이체만 예치금 환불이 가능하며, 신용카드, 에스크로 등은 예치금으로 바로 환불이 불가능하고 적립금으로 환불 후, 예치금으로 전환 가능합니다.
⑤ 주문취소 시 결제에 사용한 예치금은 자동으로 반환(복구)됩니다.
⑥ 예치금은 타인에게 양도가 불가하며, 동일한 회원이 여러 개의 아이디(ID)를 보유하더라도 합산할 수 없습니다.
⑦ 다음의 경우 예치금이 소멸됩니다.
1. 회원을 탈퇴한 경우
2. 예치금을 이용하여 부당 이득을 취하거나, 악의적인 상거래가 발생할 경우
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개정 전 이용약관 보기 > 개정 후 이용약관 보기>
▶ 개인정보취급방침 : 개인정보책임관리자 변경 및 위탁업체 계약종료
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구분
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변경 전
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변경 후
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개인정보관리책임자 변경
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성명 : 황은정
이메일 : hi6025@nate.com
전화번호 : 02-790-7123
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성명 : 문혜지
소속 및 직위 : 총괄팀장
이메일 : m_hyeji@11am.co.kr
팩스 : 02-514-1160
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개인정보취급 위탁업체의 계약종료
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SIIC Inc / Simplex Sientific Technology Co., Ltd. : 위탁업무 : 고객상담업무(인바운드)
더스파앤드탠㈜ : 코스메틱 상품배송처리 - 주문정보,배송정보
우체국택배 : 국내상품배송처리 – 배송정보
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계약종료(2014.7.31)
계약종료(2014.06.30)
계약종료(2014.07.13)
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회원탈퇴 상세내용 추가
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회원탈퇴가 이루어진 경우 공용게시판에 등록된 “게시물”등은 삭제되지 않으니 사전에 삭제 후 탈퇴하시기 바랍니다. |
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2. 적용시기
개정된 이용약관 및 개인정보취급방침은 2014년 07월031 일자로 효력이 발생됩니다.
* 개인정보취급방침 및 이용약관 개정 공고일자 : 2014-07-15
* 개인정보취급방침 이용약관 개정 시행일자 : 2014-07-31
3. 이의제기 및 문의
개정된 개인정보처리(취급)방침에 동의하지 않으시는 경우, 회원탈퇴를 요청하실 수 있습니다.
개정 적용일인 2014년 7월31일자 까지 거부의사(회원탈퇴)를 표시하지 않으시는 경우, 본 개정에 동의하신 것으로 봅니다.
개정된 개인정보처리(취급)방침에 대한 이의제기 및 문의가 있으시면 고객센터(1688-2145)로 접수해 주시면
신속하고 친절하게 안내해 드리겠습니다.
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